מדיניות פרטיות

תאריך עדכון אחרון: 29.9.26
 

1. כללי
מסמך זה מסביר איזה מידע נאסף על מבקרים ולקוחות באתר של ראשל תכשיטי וינטג' (״האתר״), למה הוא משמש, ואילו זכויות יש לך לגביו.
בעל/ת האתר: נטעלי פרי, עוסק פטור.
לפניות בנושא פרטיות: netali.pery@gmail.com
מדיניות זו נועדה להיקרא יחד עם תנאי השימוש של האתר.

2. איזה מידע נאסף, ולמה
שם, כתובת למשלוח, טלפון, אימייל בביצוע הזמנה - בלי זה אי אפשר לספק את ההזמנה.

אספקת המוצר, יצירת קשר לגבי ההזמנה, פרטי תשלום (כרטיס אשראי)- בביצוע הזמנה, לצורך התשלום.

פרטי האשראי מוזנים ומעובדים ישירות מול טרנזילה, סולק התשלום — הם אינם נשמרים אצלנו.
אימייל- בהרשמה לניוזלטר- הרשמה מרצון בלבד - שליחת עדכונים ותוכן שיווקי.
אימייל וסל קניות- כשמתחילים הזמנה ולא משלימים אותה (״עגלה נטושה״) , נאסף אוטומטית אם הוזן אימייל בתהליך הרכישה נשלחת תזכורת להשלמת הרכישה.
נתוני גלישה באתר (עמודים שנצפו, מכשיר, משך גלישה), נאסף אוטומטית דרך Wix Analytics לצורך הבנת השימוש באתר ושיפורו.

חשוב לדעת: אנחנו לא אוספים במכוון מידע רגיש כגון מידע רפואי, מיקום מדויק (GPS) או מידע פיננסי מעבר לנדרש לביצוע התשלום.

3. מסירת מידע וולונטרית מול מסירה הנדרשת לפי חוק
רוב המידע שנאסף באתר נמסר על ידך מרצון לצורך קבלת שירות (רכישה, הרשמה לניוזלטר). ללא מסירת פרטי המשלוח והתשלום הנדרשים, לא נוכל לספק לך את ההזמנה. פרטים הנדרשים לצורך הפקת חשבונית (כגון שם ופרטי התקשרות) נמסרים גם מכוח חובה הקבועה בדיני המס והנהלת החשבונות.

4. למי מועבר המידע
- טרנזילה - חברת הסליקה, לצורך עיבוד התשלום בלבד.
- Wix - פלטפורמת האתר, המארחת את המידע ומפעילה עבורנו את חנות האתר, מערכת הניוזלטר ומערכת האנליטיקס (Wix Analytics).
- מידע לא מועבר לגורם נוסף כלשהו, ולא נמכר לצדדים שלישיים.

> לתשומת ליבך: בשלב זה לא מותקן באתר כלי מעקב שיווקי כמו פיקסל של מטא (פייסבוק/אינסטגרם). אם בעתיד יותקן כלי כזה, נעדכן סעיף זה ואת סעיף העוגיות בהתאם — לפני ההתקנה.

5. כמה זמן נשמר המידע
- פרטי הזמנות וחשבוניות - כל עוד מחייבים זאת דיני המס והנהלת החשבונות בישראל.
- פרטי ניוזלטר - עד שתבקש/י להסיר את עצמך מרשימת התפוצה.
- נתוני עגלה נטושה - לפרק זמן סביר לצורך שליחת תזכורת, ולאחר מכן נמחקים או משמשים כחלק מנתוני ההזמנות בלבד.
- נתוני גלישה/אנליטיקס - בהתאם למדיניות השמירה המובנית של Wix Analytics.

6. עוגיות וכלי מעקב

האתר משתמש בסוגי העוגיות (Cookies) הבאים:
- עוגיות חיוניות - נדרשות לתפעול הבסיסי של האתר (עגלת קניות, ניהול משתמש בעת רכישה). אלה פועלות תמיד ולא ניתן לבטלן.
- עוגיות אנליטיקס - Wix Analytics, לצורך הבנת השימוש באתר.
- עוגיות שיווק - נכון לכתיבת מסמך זה, לא מותקן באתר כלי מעקב שיווקי חיצוני (כמו פיקסל מטא). אם יתווסף כלי כזה, יתווסף כאן פירוט ותתבקש הסכמה מפורשת לפני הפעלתו.

7. הזכויות שלך
- זכות עיון - לבקש לדעת אילו פרטים שמורים עליך.
- זכות תיקון - לבקש לתקן מידע שגוי.
- הסרה מרשימת דיוור - בכל עת, דרך קישור ההסרה שבתחתית כל הודעת דיוור, או בפנייה ישירה אלינו.
- לכל בקשה בנושא - ניתן לפנות לפרטי הקשר שבסעיף 1.

8. דיוור ישיר והסכמה שיווקית
ההרשמה לניוזלטר נעשית מרצון ובהסכמה מפורשת (Opt-in) בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982. בכל הודעת דיוור תופיע אפשרות הסרה נוחה. תוכל/י בכל עת לבקש הסרה מוחלטת ממאגר הדיוור הישיר, מעבר להסרה מהודעה בודדת.

9. אבטחת מידע
אנחנו נוקטים אמצעים סבירים כדי לשמור על המידע שנמסר, בהתאם לחובות המוטלות עלינו בתקנות אבטחת מידע (בהתאם לרמת המאגר). עם זאת, אין אפשרות להבטיח הגנה מוחלטת מפני כל שימוש לרעה במידע.
 

10. קטינים
האתר אינו מיועד לרכישה על ידי קטינים (מתחת לגיל 18) שלא באמצעות הורה או אפוטרופוס.

11. שינויים במדיניות
מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת. שינוי מהותי יפורסם באתר עם תאריך עדכון חדש.

12. יצירת קשר
לכל שאלה בנושא פרטיות: נטעלי פרי, netali.pery@gmail.com.